近日,市民张先生专程来到中石油合肥分公司南天加油站,对该站员工毛帅在工作期间助人为乐的行为表达感谢,并将一面锦旗送到该站办公室。
事情要追溯到国庆假期,10月7号晚九点钟左右,一名顾客前往南天站加油,该顾客当时精神状态欠佳,加油时发现钱包及手机均已丢失,营业员毛帅帮其垫付油钱,见顾客身体不适,果断提出送顾客回家并帮助他寻找丢失的钱物,虽然找寻未果,但小毛的热情感染了张先生。
后来,张先生多次欲以金钱和饭食感谢,均被毛帅婉拒。最后,采取以送锦旗的方式对毛帅表达感谢。拿着锦旗的毛帅激动地说:“这份荣誉是属于大家的,属于南天站,属于全公司的!”毛帅曾是一名军人,来到加油站工作后,军人气质依旧,有亲和力,是个热心肠,顾客、同事有困难,他总是想法设法帮人化解,是个十足的暖男。
近年来,南天加油站在站经理汪芳芳的带领下,以全面提高油站服务质量为目标,营造油站家文化氛围,以最细致最贴心的行动服务顾客,激励全体员工提高自身职业道德,提升服务理念,该加油站已成为系统内的一张闪亮名片。
事情要追溯到国庆假期,10月7号晚九点钟左右,一名顾客前往南天站加油,该顾客当时精神状态欠佳,加油时发现钱包及手机均已丢失,营业员毛帅帮其垫付油钱,见顾客身体不适,果断提出送顾客回家并帮助他寻找丢失的钱物,虽然找寻未果,但小毛的热情感染了张先生。

近年来,南天加油站在站经理汪芳芳的带领下,以全面提高油站服务质量为目标,营造油站家文化氛围,以最细致最贴心的行动服务顾客,激励全体员工提高自身职业道德,提升服务理念,该加油站已成为系统内的一张闪亮名片。

来源:中石油安徽销售合肥分公司,通讯员:蒋雨薇